FAQ:n har blivit flyttad till Skolfotoweb.se.
- Hur gör jag om jag inte vill behålla alla bilder?
- SVAR: Skicka tillbaka bilderna i ett kuvert. Använder du ”Frisvar” adressen behöver du inte frankera kuvertet. Sedan lägger du, med hjälp av prislistan ihop summorna på de bilder du behåller.
- Går det att efterbeställa fler bilder?
- SVAR: Jag erbjuder ett brett efterbeställningssortiment. Din efterbeställning gör du lättast här.
- Hur efterbeställer jag fler bilder?
- SVAR: Använd den bifogade efterbeställningslappen alt. gör din beställning här. För att göra din efterbeställning behöver du bildnummer eller faktura nummer. Bildnumret finner du längst upp på bildarken samt på fakturan. Saknar du bildnumret skriver du i så mycket information som möjligt.
- Storleken jag önskar beställa finns ej i beställningsformuläret.
- SVAR: Kontakta mig via info@skolfotografen.se så ska jag göra vad jag kan för att hjälpa dig.
- Hur länge sparas bilden?
- SVAR: Bilderna finns att efterbeställa under ett år.
- Syskonfotografering?
- SVAR: Jag fotograferar syskon. (Även syskon som inte går på förskolan). Men det är förskolan som bestämmer om det blir någon syskonfotografering, så prata dem.
- Hur betalar jag?
- SVAR: Vid betalning använder du den bifogade plusgiroblanketten (finns i bildpaketet). Betalar du via internet är det viktigt att du uppger det fyrsiffriga fakturanumret (återfinns på Fakturan).
- Kan jag skjuta upp betalningen.
- SVAR: Ja, du kan kostnadsfritt skjuta upp betalningen en månad. Sänd ett e-post med namn belopp och fakturanummer till ifno@skolfotografen.se. Då vet jag att inbetalningen kommer en månad senare.
- Hur länge får jag ha bilderna för påseende?
- SVAR: Efter fakturans förfallodatum gäller inte returrätten för bilderna. Returnerade bilder kommer sändas tillbaka med en expeditionsavgift på 45kr.
- Mitt barn missade fotograferingen?
- SVAR: Missade ni fotograferingen är ni välkomna att fotograferas i min ateljé till samma pris som på skolan/förskolan. För tidsbokning info@skolfotografen.se.
- Jag fick ingen gruppbild.
- SVAR: Om du vid fototillfället väljer att endast beställa hem ett sykonpaket måste du aktivt kryssa i att du även vill ha en gruppbild. Gruppbilden ingår endast i enskilda porträtt.
- Vi har separerat och önskar två bildpaket?
- SVAR: Skriv varsitt kundkort och lämna in till skola / förskola innan fotograferingstillfället. Då får ni egna bildpaket och fakturor. Har fotograferingen redan varit ta kontakt med mig.info@skolfotografen.se
- Jag har tappat bort min faktura.
- SVAR: Sänd ett e-post med dina uppgifter t.ex namn, adress, förskola och bildnummer till info@skolfotografen.se.